Ситуация просто огонь! Услугу мне не оказали, баллы списали... Сначала за 15 минут до записи администратор прислала сообщение, что мастер задерживается на 10-15 минут. Я ехала с работы, час простояла в пробках, подумала,что и мастер тоже где-то застряла. Оказалось, что мастер просто не успевала доделать маникюр предыдущему клиенту. Ок, я согласилась подождать. В итоге прождала 40 минут, администратор извинилась, но сказала, что времени на меня больше нет, сейчас прийдёт следующая клиентка, поэтому мой маникюр не состоится. Но отменить в приложении запись без потери баллов уже нельзя. В итоге, ни маникюра, ни пятничного вечера...Как-то так. Уровень сервиса просто потряс.