Публичная оферта

Утверждено

Приказом от «21» декабря 2015 г. № 21/1

ООО «ФитМост»

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(публичная оферта)

fitmost.ru

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между
ООО «ФитМост» (101000, г. Москва, ПЕРЕУЛОК АРХАНГЕЛЬСКИЙ д.9 офис 6), именуемым в дальнейшем Администрация и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.fitmost.ru (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем Пользователь, и определяет условия, ограничения и гарантии при использовании Сайта. Пользовательское соглашение признается офертой. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты Соглашения считается осуществление Пользователем регистрации на Сайте путем заполнения регистрационной формы и выражения согласия с условиями Соглашения при нажатии кнопки «Зарегистрироваться», размещенной на страницах Сайта с регистрационной формой. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде. Использование Сайта Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия Соглашения.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – веб-сервис, который ведет Поставщик услуг по адресу: https://www.fitmost.ru.

Правила – настоящие Правила оказания услуг в электронной форме через FitMost.ru.

Пользователь – физическое лицо, которое посредством принятия Правил и прохождения процедуры регистрации на сайте FitMost.ru получает доступ к услугам, предлагаемым Поставщиком услуг.

Профессионал – Пользователь, являющийся инструктором, менеджером или администратором фитнес-студии или другим не перечисленным выше спортивным работником, осуществляющим тренерскую деятельность.

Фитнес-студия - место оказания услуг фитнеса или тренерских услуг.

Владелец – статус, присваиваемый Пользователю, уполномоченному управлять сведениями о Фитнес-организации.

Профиль – сводка сведений и отзывов о Фитнес-организации или Профессионале, представленная на Сайте.

Учетная запись (Аккаунт) – запись в базе данных Сайта, подтверждающая регистрацию Пользователя или Профессионала, дающая ему возможность доступа к определенным Услугам после ввода логина и пароля.

Услуга – услуга, предоставляемая в электронной форме, которая состоит в обмене данных между Пользователем и Поставщиком услуг с помощью информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования в соответствии с индивидуальными потребностями клиента - Пользователя, без необходимости одновременного присутствия сторон в одном месте.

Автоматические платежи - регулярное списание денег с вашей банковской карты за пользование абонементом FITMOST.

Платная Услуга - возможность записи на спортивно-оздоровительное занятие не входящее в абонемент FITMOST и предоставляющееся за дополнительную плату.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение являются публичной офертой (предложением) Администрации содержащей существенные условия соглашения об использовании Сайта Пользователем;

1.2. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением. Пройдя процедуру регистрации на Сайте Fitmost.ru, Пользователь принимает условия настоящих Правил. Тем самым Правила становятся обязательными для Пользователя. Пользователь принимает условия настоящих Правил. Тем самым Правила становятся обязательными для Пользователя.

1.3. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами соглашения является незаконным, Администрация не несет ответственности за последствия такого использования Сайта.

1.5. Акцептом настоящей оферты являются любые действия Пользователя по использованию Сайта.

1.6. Фитнес-студия вправе потребовать у Пользователя документ, удостоверяющий личность.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

2.1. По настоящему Соглашению Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также к сервисам, размещенным на Сайте, а Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Администрации.

2.3. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.

2.4. Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в настоящие условия оферты без специального уведомления пользователей. Действующие условия оферты размещены на сайте и в любой момент могут быть доступны для ознакомления по адресу https://fitmost.ru/offerta

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1. Сайт является онлайн-базой (информационно-координационным сервисом), предоставляющей возможность поиска и бронирования для посещения групповых занятий (тренировок) в сети партнерских учреждений, размещенных на сайте, предварительно оплатив членскую подписку.

3.1.1. После регистрации на сайте Сервиса и оплаты месячного абонемента Пользователь получает возможность посредством Сервиса бронировать и посещать групповые занятия в партнерских фитнес-студиях указанных на Сайте.

3.1.2. Общее количество посещений студий в течение месячного абонемента не ограничено, в то же время посещение каждой студии ограничено тремя визитами в течение учетного месяца. Бронирование производится в соответствии с условиями, указанными на странице каждой фитнес-студии.

3.1.3. В случае отмены менее чем за 12 часов до начала или пропуска забронированного и не отмененного занятия, такое занятие считается пройденным и количество тренировок в данной фитнес-студии у пользователя уменьшается на 1.

3.2. Информация об объектах размещения на Сайте (например, залы, спортивные студии и т.п., в совокупности именуемые "объект(ы) размещения"), может быть получена Администрацией непосредственно от объектов размещения либо от их законных представителей. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие объектов размещения.

3.3. Администрация гарантирует, что все отзывы об объектах размещения, размещаемые на страницах Сайта, получены от Посетителей. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией, в том числе изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению.

3.4. Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако, не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

3.5. Рейтинг объектов размещения формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев.

3.6. По факту бронирования занятия посредством Сайта, сервис выступает исключительно посредником между Пользователем и фитнес-студией, передавая детали бронирования в фитнес-студию, отправляя электронное подтверждение Пользователю.

3.7. Пользователь имеющий Учётную запись на Сайте может совершить покупки Платной Услуги не входящей в абонемент FITMOST.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

4.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих данных, предоставляемых при использовании Сайта третьими лицами, под которыми в Соглашении понимаются фитнес-студии или иные спортивные учреждения.

4.3. Пользователь дает согласие на использование контактной информации, которую он указывает при работе с Сайтом либо которая определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении пользователя к сервисам Сайта, а именно: телефона и адреса электронной почты, для рассылки Администрацией сообщений рекламно-информационного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях, проводящихся (размещаемых) на Сайте.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Администрация обязана:

5.1.1. Добросовестно исполнять свои обязательства по настоящему договору.

5.1.2. Уведомлять Пользователя об отмене Профессионалом занятий.

5.1.3. Осуществить возврат средств за приобретенный абонемент согласно пунктам 7.1-7.6. настоящего Соглашения.

5.2. Администрация имеет право:

5.2.1. В одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение и (или) блокировать доступ Пользователя к Сайту (временно или постоянно) в случаях несоблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения;

5.2.2. Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения по адресу электронной почты и(или) номеру телефона, указанному в профиле Пользователя.

5.2.3. Менять стоимость предоставления услуг (абонемента) в одностороннем порядке.

5.2.4. Модифицировать, обновлять программное обеспечение и Сайт, добавлять новые свойства или функциональные возможности сайта;

5.3. Пользователь обязан:

5.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и всех приложений к нему.

5.3.2. Предоставлять достоверную информацию при Регистрации на Сайте. Пользователь гарантирует, что данные, указанные на Сайте, являются достоверными, актуальными, и не содержат данные третьих лиц.

5.3.3. Не передавать абонемент третьим лицам. Не передавать доступ на сайт либо код на занятия кому-либо за исключением представителей Администрации и Фитнес-студии.

5.3.4. Посещать не более трех раз в месяц одну Фитнес-студию и одну сеть Фитнес-студий.

5.3.5. Предъявлять при посещении занятий в Фитнес – студии документ, удостоверяющий личность - водительские права или паспорт, а также сообщать уникальный код бронирования занятий. 

5.3.6. Иметь только один доступ к системе 

5.4. Пользователь имеет право:

5.4.1. Знакомиться с актуальной версией настоящего Соглашения при каждом посещении Сайта.

5.4.2. Отказаться от Услуг Администрации в случае несогласия с условиями настоящего Соглашения и расторгнуть настоящее Соглашение путем направления письменного уведомления в электронном виде на эл. почту: info@fitmost.ru.

5.4.3. Пользоваться сертификатами с промо-кодами о предоставлении скидки на оплату Абонемента во время проведения Агентом соответствующих маркетинговых мероприятий.

5.4.4. Получать дополнительную информацию о работе Сервиса у представителей Сервиса по телефону +7(499)577-01-37 или электронной почте info@fitmost.ru.

5.4.5. Оставить отзыв о занятии и студии на странице студии.

6. Ограничение ответственности

6.1. Пользователь отвечает за надежность и конфиденциальность выбранного им пароля и несет риск несанкционированного доступа третьих лиц с использованием его логина и пароля. При необходимости он обязан незамедлительно менять свой пароль и/или известить Администрацию о неправомерном использовании своей Учетной записи (Аккаунта). Действия, совершенные с использованием Учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

6.2. Пользователь или Профессионал несет полную ответственность за нарушение правовых норм или ущерб, вызванный его действиями на Сайте, в частности, указанием недостоверных данных, разглашением профессиональной тайны или другой конфиденциальной информации, нарушением личных неимущественных прав или авторских и смежных прав.

6.3. Администрация не имеет возможности отслеживать в полной мере наличие необходимой документации, подтверждающей право заниматься тренерской деятельностью у инструкторов, хотя и принимает для этого разумные меры. В связи с этим Пользователь обязуется при посещении группового занятия самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии фитнес/спортивного учреждения.

6.4. Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии по требованию партнерских учреждений, инструкторов либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности, либо противоречия законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе.

6.5. Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга фитнес-учреждений, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.

6.6. Все сервисы Сайта предоставляются «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Сайта, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.

6.7. Администрация не несет ответственности за качество услуг, оказываемых фитнес-тренерами, а также состоянием фитнес-студий и спортивных учреждений, в том числе профили которых размещены на Сайте.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТ

7.1. Стоимость услуги сервиса определяются Тарифом, размещенным на главной странице Сайта.

7.2. Сайт вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Тариф.

7.3. Расчёты между Пользователем и Сайтом за оказание услуг в отчётном периоде производятся на Сайте посредством on-line оплаты банковской картой VISA/MasterCard через платежную систему CloudPayments. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

7.3.1. Пользователь обязан вносить платежи за услуги Сайта в соответствии с Тарифом независимо от того, были ли совершены посещения фитнес-студий за отчетный период.

7.3.2. Пользователь самостоятельно включает/отключает услугу Автоматического платежа посредством Личного Кабинета. Оплата производится в полном размере без учёта акций, за заранее выбранный период.

7.4. После подтверждения подписки Пользователь будете перенаправлены на защищенную платежную страницу CloudPayments, где необходимо будет ввести данные для оплаты услуги. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

7.5. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Администратор Сервиса не имеет доступа к платежным реквизитам Пользователей.

7.6. Безопасность процессинга Cloudpayments подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

7.6.1. Если карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа необходимо пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил вашу карту). Для этого вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

7.6.2. В случае возникновения вопросов касательно совершенного платежа, Пользователь может обратиться в службу технической поддержки процессингового центра CloudPayments support@cloudpayments.ru или по телефону: +7 (495) 374-78-60.

7.7. Стоимость Платной Услуги на Сайте доступна для ознакомления до момента оплаты.

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

8.1. Сервис размещает информацию обо всех фитнес-студиях для того, чтобы Пользователи могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке. До принятия решения о покупке Пользователь может отказаться от абонемента, не оплачивая его стоимости.

8.2. Возврат средств после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

8.3. Пользователь может вернуть средства, если перечень заявленных услуг, включенных в абонемент, не был предоставлен в полном объеме.

8.4. По предоставлению услуг в полном объеме месячный абонемент считается использованным.

8.5. Возмещение денежных средств за абонемент осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, контрольных данных по Пользовательскому профилю в Сервисе и указанию причин для возврата средств.

8.6. Убедительно просим предварительно позвонить в Сервис для уточнения всех вопросов связанных с жалобами и возвратом средств. Это позволит максимально быстро обработать запросы и сэкономить время на оформление заявок.

8.7. Пользователь вправе отменить покупку не позднее чем за 12 часов до начала занятия. Денежные средства возвращаются в полном размере.

8.8. В случае если занятие отменено по вине Партнёра, пользователь вправе потребовать возврата полной стоимости оплаченной Услуги или переноса её на другую дату.

8.9. При не посещении занятия или отмены менее чем за 12 часов до начала, Услуга считается оказанной в полном объёме и денежные средства возврату не подлежат.

9. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ САЙТА

9.1. Используя Сайт, Пользователь обязуется не нарушать или не пытаться нарушать информационную безопасность Сайта, что включает в себя:

9.1.1. доступ к любой информации, не предназначенной для использования Пользователем или вход в систему под логином, не принадлежащим данному Пользователю;

9.1.2. попытки проверить уязвимость системы безопасности Сайта, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Сайта;

9.1.3. попытки создать помехи в использовании Сайта другим Пользователям, что включает в себя распространение вредоносных программ, удаление, искажение данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Сайту с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, и способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;

9.1.4. рассылку информации Пользователям, на которую они не давали своего согласия, а также рассылку «спама» и рекламы без разрешения Администрации;

9.1.5. имитацию и/или подделку любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном на Сайте материале;

9.1.6. использование или попытки использования любого программного обеспечения, или процедуры для навигации или поиску на Сайте, кроме встроенной в Сайт поисковой машины и общедоступных браузеров (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и других подобных).

9.2. Нарушение безопасности системы или компьютерной сети влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность. Администрация будет расследовать все случаи возможного нарушения безопасности со стороны Пользователей в сотрудничестве с компетентными органами с целью пресечения подобной злонамеренной деятельности.

9.3. Администрация прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональных данных Пользователей.

9.4. Администрация не несет ответственности за возможное использование персональных данных Пользователей, произошедшее из-за:

9.4.1. технических проблем, возникших в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администрации;

9.4.2. перебоев в работе Сайта, связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению третьими лицами;

9.4.3. передачи паролей или информации с Сайтом пользователями другим лицам.

9.5. Администрация не отвечает за возможное нецелевое использование информации с Сайта Пользователями или иными лицами, которое произошло без уведомления Администрации с нарушением или без информационной безопасности Сайта.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Настоящее Соглашения действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

10.2. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления об изменениях.

11. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

11.1. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

11.2. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании

12. РЕКВИЗИТЫ

Общество с ограниченной ответственностью «ФитМост»

Адрес: 101000, г.Москва, переулок Архангельский д.9 офис 6.

Телефон службы поддержки: +7(499)577-01-37 (с 9.00 до 19.00 по МСК)

ОГРН 1157746727533.

ИНН 9701004306

р/с 40702810402200004276

в АО «АЛЬФА-БАНК»

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593

Обратный звонок