ужасно, просто нет слов. пришла с запросом на окрашивание бровей по цвету - максимально приближенному к натуральному цвету волос (шатенка) - т.е. коричневый. да, есть остаточный перманент (ему уже 10 лет) и он только серый на коже (в другом салонах его перекрывали и нормально красили волоски в коричневый - да может не совсем такой коричневый, как хотелось бы, но он хотя был максимально приближен к волосам). здесь мне сделали их темно-графитовыми, основываясь на том, что это все из-за перманента, и при этом утверждая, что это темный коричневый. у мастера (если ее так вообще можно назвать) - нет абсолютно соотношения цветотипа лица, которое просто обязано присутствовать при архитектуре бровей. вообщем, мои брови дома после потерпели жесткое скрабирование, чтобы хоть как-то немного вывести из темного. и еще - телевизор в таком маленьком пространстве просто был включен на максималку и показывал тупой американский сериал - даже если глухие, где клиентоориентированность???? уходя, меня спросили - все понравилось, на что я выдала тираду - вы не видите, что-ли что это не подходит моему цветотипу лица (у меня веснушки), что это очень темно? ответили, что сожалеют и при этом пообещали обсудить и предложить скидку по лояльности. на следующий день направили автоматическое сообщение для оставления отзыва, прошло три дня - никаких извинений и предложений по лояльности не поступило. хотели отзыв - получайте.