Неприветливый и неулыбчивый персонал, включая косметолога. Сервиса ноль. Ни чая, ни кофе, ни улыбки, ни капельки заботы о клиенте я тут не почувствовала, хотя пришла в якобы СПА. Это ни разу не СПА, а самый обычный салон красоты, по дизайну и подходу к обслуживанию находящийся на уровне глубинки. Персонал и директор заведения либо сильно застряли в прошлом, либо им абсолютно все равно, что у них там происходит. Скорее всего, второе, но об этом чуть позже. Глубокое очищение лица — это обычная комбичистка, причем какой-то не самой качественной российской косметикой (маска пахла перегнившим сеном). Как сказала косметолог Наргиз: «Вы пришли по купону, поэтому так. Если бы записывались напрямую, то использовалась бы иностранная профкосметика». В описании на ФМ информации ноль, по факту все узнается. Делайте выводы сами. Процедура была адски болезненная, ревела белугой. 10 лет хожу на механические чистки раз в 3 месяца, знаю, что это и как, но чтобы ТАК больно чистили, у меня впервые такое. Просила быть деликатнее, тк мне очень больно, но только к концу чистки надо мной сжалились. Сейчас понимаю, что надо было просто встать и уйти, не терпеть то, что мне не нравится и вызывает такой дикий дискомфорт, но я растерялась и продолжала терпеть :( Чистка лица - это травматичная процедура, болезненная, при котором клиент обезоружен, он допускает чужого человека совершать манипуляции со своим лицом, надеясь на профессиональный и персонализированный подход. Чтобы посетитель чувствовал себя лучше, его накрывают пледом, с ним разговаривают (как правило, косметолог проговаривает то, что он делает, дает рекомендации по уходу и тд), играет приятная фоновая музыка. Здесь же плевать хотели на ваш комфорт. Ни разу не спросили как я себя чувствую, удобно ли. Единственные звуки во время процедуры — это мои всхлипывания и крики чьего-то ребенка в коридоре. Супер атмосфера, ничего не скажешь. В конце процедуры сделали успокаивающую (сама догадалась, тк косметолог воды в рот набрала) маску, которая должна была выровнять цвет лица и убрать покраснения (это обязательный этап после чистки). Мало того, что маска очень неприятно пахла, так она и ничего не убрала. Прошло уже больше 4х часов после процедуры, а я как была вся в пятнах, так и осталась. Смотрится жутко! А у меня в пятницу мероприятие… Очень надеюсь, что все пройдет. Сама студия далеко не свежая, помещения просят косметического ремонта. Зашла сейчас на сайт этого салона, а там дизайн из 00х и позорные грамматические ошибки, что уже говорит об уровне ответственности к бизнесу. Отзывы на картах так же противоречивые, обратите внимание на отзывы про «купоны». Жалею, что записалась сюда, не изучив комменты других клиентов. Но уже как есть. Надеюсь, что кому-то мой отзыв поможет избежать ошибок при взаимодействии с этим недоСПА и не получить все лицо в ярких красных пятнах и психотравму, как у меня.
