Москва и Московская обл.

Пополняйте счет, бронируйте занятия и услуги в приложении фитмост

4000+ фитнес-студий, салонов красоты и спа — в одном абонементе

Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения

Скачать приложение

Частые вопросы

Что такое фитмост?

Фитмост - это приложение, в котором собрано 4000+ мест для спорта, отдыха и красоты в 80+ городах России. Все города можно посмотреть в профиле. Ещё у нас есть онлайн-занятия и заниматься можно из любой точки мира, где есть интернет. Йога, пилатес, бассейн, кроссфит, танцы, сайклинг и многое другое — экспериментируйте, пробуйте разные направления, занимайтесь в комфортном темпе и подстраивайте спорт под свой ритм жизни!

Как я могу оплатить занятие или услугу?

Есть два варианта: Разовая оплата - выбираете занятие, оплачиваете картой или СБП. Оплата через кошелёк - пополняете баланс одним из фиксированных пакетов (3 000₽, 5 000₽, 10 000₽ или 20 000₽). С кошелька списываются средства при бронировании, а вы получаете кэшбэк и бонусные рубли. Можно включить автопополнение - каждый месяц выбранный пакет будет автоматически зачисляться в кошелёк вместе с кэшбэком.

Что такое кошелёк?

Кошелёк — это ваш счет в приложении.

У вас может быть несколько счетов:

Эти счета не суммируются. Кэшбэк начисляется только на личный счёт.

Можно ли пополнять кошелёк или доплатить, если не хватает на занятие?

Да. Если у вас включено автопополнение, можно пополнить кошелёк на любой доступный пакет в любой момент. Если у вас выключено автопополнение, можно доплатить нужную сумму или пополнить кошелёк на выбранный номинал при бронировании, если не хватает для полной оплаты занятия.

Что такое автопополнение?

При автопополнении каждый месяц на кошелёк зачисляется выбранный пакет, а сверху начисляется кэшбэк — его размер зависит от суммы пакета. Бонусные рубли и кэшбэк будут действовать 6 месяцев с момента пополнения.

Можно ли отключить автопополнение?

Да, вы можете выключить его в любой момент в настройках. Уже начисленные бонусные рубли и кэшбэк сохранят срок действия — 6 месяцев с момента пополнения.

Сколько действуют бонусные рубли в кошельке?

6 месяцев с момента пополнения. Для каждого пополнения срок свой. После 6 месяцев бонусы сгорают.

Продлевается ли срок действия бонусных рублей при автопополнении?

Нет. При каждом автопополнении начисляются новые бонусные рубли со своим сроком — 6 месяцев. Старые бонусы не продлеваются.

За что начисляется кэшбэк?

Кэшбэк начисляется при пополнении кошелька — от 4% до 10% в зависимости от суммы пополнения.
Если у вас есть подписка «Фитмост Плюс», вы также получаете кэшбэк за бронирования (только при оплате с личного счета и после посещения занятия).
Кэшбэк не начисляется за активацию сертификата.

На какой счёт начисляется кэшбэк?

Кэшбэк начисляется на ваш личный счет. Он не суммируется с бонусами от банка или компании.

Сколько действует кэшбэк?

6 месяцев с момента начисления.

Можно ли оплатить занятие кэшбэком?

Да. Можно оплатить бронирование полностью кэшбэком или частично — кэшбэком и бонусными рублями.

Что такое подписка «Плюс»?

Это подписка, которая даёт кэшбэк за каждое бронирование. Кэшбэк начисляется после посещения занятия, если оплата была с личного счета.

Можно ли отменить подписку «Плюс»?

Да, можно отключить её в любое время. Подписка перестанет продлеваться автоматически, а накопленный кэшбэк сохранится.

Можно ли вернуть оплату за отменённое занятие?

Отменить бронирование можно не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. В этом случае стоимость занятия вернётся: при разовой оплате — на карту, при оплате с кошелька — бонусными рублями. Если отмена позже 12 часов, занятие считается пройденным и оплата не возвращается. Это правило помогает партнёрам не терять места, а другим пользователям — успевать записаться.

Что такое Фитмост Ультра?

Фитмост Ультра — это премиум-статус, дающий больше возможностей. С ним можно бронировать занятия за 14 дней (вместо 7), попадать в премиальные студии и клубы, пользоваться персональной поддержкой и принимать участие в закрытых мероприятиях. Плюс — специальные предложения и бонусы от наших партнеров.

Как получить статус «Ультра»?

Статус «Ультра» присваивается автоматически, если выполнено одно из условий:

Какой срок у статуса «Ультра»?

Срок зависит от того, как вы получили статус:

Можно ли продлить статус «Ультра»?

Да, можно. Статус продлевается автоматически, если вы снова выполните одно из условий:
— включите автопополнение кошелька на 20 000 ₽,
— потратите 20 000 ₽ за последние 30 дней,
— или купите акционный пакет на 20 000 ₽ или 50 000 ₽.

Какой срок действия у сертификата?

После покупки сертификат можно активировать в течение 6 месяцев. После активации бонусные рубли действуют ещё 6 месяцев.
Кэшбэк за активацию сертификата не начисляется.